আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এই...
jeywin আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র সেসব এলাকায় অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন গ্রহণ করি। আপনার পেমেন্ট
প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স পাবে, অন্য কোনো তথ্য নয়। আমরা আপনার লগইন সেশন এবং ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি অ্যাক্সেস মনে রাখতে এবং ডিভাইস স্যুইচিং সহজ করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জবাব পেতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গড়ে ৩০ সেকেন্ডে সংযোগ হয় এবং আপনি স্ক্রিনশট আপলোড করতে পারবেন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম মাধ্যম।
[email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। ডেটা সংশোধন, রেকর্ড মুছে ফেলা বা কুকি সেটিংস বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাবেন।
আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কীভাবে শেয়ার হয় এসব বিষয়ে সাধারণ উত্তর এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্নোত্তর বিভাগে খুঁজুন। দ্রুত রেফারেন্সের জন্য উপযোগী।
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম যুক্ত হলে বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে এটি আপডেট করি। আপনার ডেটা...
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Rocket বা ডিভাইস ফিচার...
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড ইন্টারনেটে যাওয়ার...
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি, কিন্তু আপনি যদি ১২ মাস পর্যন্ত লগইন না করেন তবে আমরা আপনার সেশন...
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা...
আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা লগইন হিস্ট্রির একটি কপি চাইতে...
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের...
আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং দায়বদ্ধতার সীমা বিষয়ক তথ্য আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে রাখা হয়েছে। দুটি পৃষ্ঠাই একসাথে...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং আইপি ঠিকানা আমরা কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি জানতে চান আমরা কুকি ব্যবহার করি কিনা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা বিক্রি করি কিনা, এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, ন্যূনতম পেমেন্ট সীমা, বাজির শর্ত, উত্তোলনের যাচাইকরণ এবং আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা কভার করে। আপনি যদি জানতে চান আপনার অ্যাকাউন্ট কোন পরিস্থিতিতে সাসপেন্ড হতে পারে বা bKash উত্তোলন কতদিনে প্রসেস হয়, শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং সম্পর্কে বলে কিন্তু আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলনের রেকর্ড যাচাই কীভাবে করা হয় তা বলে না। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং আপনি কী ডকুমেন্ট জমা দিতে পারেন তা শর্তাবলীতে লেখা।
এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আমরা কোন ধরনের কুকি সেট করি এবং কেন যেমন সেশন কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার। কিন্তু আপনি যদি কুকি ছাড়াই লগইন করতে পারবেন কিনা বা কুকি মুছলে কী হবে সে বিষয়ে প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে চান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কী ডেটা শেয়ার করি লেনদেনের জন্য। কিন্তু পেমেন্ট ব্যর্থতা বা ফেরত প্রক্রিয়া এবং প্রসেসরের সাথে বিরোধ নিষ্পত্তি সম্পর্কিত নিয়ম শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন।
দুটি পৃষ্ঠাতেই উল্লেখ আছে আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই। গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা স্টোরেজ এবং স্থানীয় আইনের সম্পর্ক আলোচনা করা হয়, আর শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে বলে আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করবেন এবং আমরা কতদিনে প্রসেস করব। শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার বাকি ব্যালেন্স কী হবে এবং উত্তোলন অনুরোধ কীভাবে চূড়ান্ত করা হয় সেসব ব্যাখ্যা করা আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপ্টেড সেশন, সিকিউর এপিআই সংযোগ এবং সীমিত ডেটা শেয়ারিং নীতি ব্যবহার করি। আপনি যখন লবিতে ঢুকবেন...
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড ইন্টারনেটে ভ্রমণের সময় এনক্রিপ্টেড কোড আকারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্টেট মনে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। আমরা দীর্ঘমেয়াদী ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি সেট করি না যা আপনার আচরণ অন্যান্য সাইটে ট্র্যাক করে।
আমরা শুধুমাত্র সেসব তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। যেমন আমরা আপনার জন্মস্থান বা পরিবার সদস্যদের নাম চাই না, শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড রাখি।
আপনার পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Rocket শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেন পরিমাণ পায় যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন। আমরা আপনার পুরো প্রোফাইল, লগইন হিস্ট্রি বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাদের সাথে শেয়ার করি না।
আপনি যদি আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করেন বা প্রথমবার উত্তোলন করেন, আমরা এসএমএস কোড দিয়ে যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি অনুরোধটি সত্যিই আপনার কাছ থেকে এসেছে। এটি অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন ঠেকায়।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ রাখি এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী নতুন এবং আপনার ডেটা কীভাবে প্রভাবিত হয়।